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Zuckerberg diz que está empenhado em corrigir o Facebook este ano

“Precisamos ser sério”. Essa é a mensagem do co-fundador e CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, que iniciou 2018 com uma carta aberta na qual ele prometeu corrigir a miríade de problemas que acumularam no ano passado.

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O primeiro passo deste ano diz respeito à sua própria atenção, que será mais ampla do que gerenciar decisões e moldar as regras da empresa. Isso inclui reunir “grupos de especialistas”, disse ele na publicação quinta-feira.

“Essas questões abordam questões de história, civismo, filosofia política, mídia, governo e, claro, tecnologia”, acrescentou.

O post cobre um tumultuoso 2017 tanto para o Facebook quanto para o Zuckerberg pessoalmente. Começou com o desrespeito de Zuckerberg sobre o papel do Facebook na divulgação de informações falsas que ajudaram a Rússia a se meterem nas eleições de 2016 e terminaram com representantes do Facebook, Google e Twitter, dizendo aos legisladores que seus respectivos serviços haviam sido torcidos em ferramentas de propaganda .

Esta não é a primeira vez que a Zuckerberg prometeu lidar com este problema. Em novembro, ele emprestou sua voz a novas iniciativas da empresa para expandir o alcance das organizações de serviços comunitários nos mais ativos usuários ativos mensais do Facebook. Em setembro, ele postou um vídeo descrevendo seus planos para frustrar a imigração eleitoral . E em agosto, ele falou contra grupos de ódio no serviço do Facebook enquanto eles estavam sendo encerrados .

“Talvez não possamos resolver todos os problemas, mas todos nós temos a responsabilidade de fazer o que podemos”, disse ele em um post na época. “Eu acredito que podemos fazer algo sobre as partes da nossa cultura que ensinam uma pessoa a odiar outra pessoa”.

Ano da mudança
Por quase uma década, Zuckerberg resolveu publicamente enfrentar um desafio pessoal para se melhorar ou para o Facebook. Em 2009, ele disse que usaria uma gravata todos os dias como lembrete de que o Facebook precisava se concentrar em descobrir seu modelo comercial. No ano seguinte, ele começou a aprender mandarim. Em 2017, na sequência de uma temporada eleitoral divisiva, ele escolheu visitar cada estado da união .

“Minha esperança para este desafio é sair e conversar com mais pessoas sobre como eles estão vivendo, trabalhando e pensando no futuro”, disse ele na época.

Uma coisa que não esteve em suas listas é ser mais aberta. Uma das ironias do Facebook é que o co-fundador não postou publicamente muito além da quantidade de comunicados de imprensa e fotos profissionais.

Isso começou a mudar, pois ele compartilhou mais de seus sentimentos. Durante o ano passado, ele falou a mais contra o presidente Donald Trump , levando algumas pessoas a se perguntar se ele pode estar preparando seu próprio funcionamento para o presidente um dia. (Ele negou .) E em Yom Kippur, feriado judaico de expiação, ele pediu perdão pela divisão que o Facebook ajudou a causar .

“Para as maneiras como meu trabalho foi usado para dividir as pessoas em vez de nos unir, eu pedi perdão e vou trabalhar para melhorar”, escreveu ele na época. Ele repetiu os mesmos temas em sua publicação quinta-feira. “O mundo se sente ansioso e dividido, e o Facebook tem muito trabalho a fazer”, escreveu ele.

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